Livrare

MOMENTAN MAGAZINUL ESTE INCHIS!!!

 

 

Programul de functionare al magazinului este non-stop. Se preiau comenzi cu livrare in aceeasi zi sau in zilele urmatoare. Livrarea florilor se face in majoritatea localitatilor din judetele Timis si Arad prin curier propriu. Westflowers.ro isi rezerva dreptul de a confirma comenzile înainte de onorarea lor prin contactarea clienţilor. Programul de livrari este de luni pana vineri in intervalul 10:00 - 20:00, iar sambata intre orele 10:00 - 17:00. In formularul de comanda trebuie sa specificati intervalul orar de livrare 10:00-15:00 sau 15:00-20:00. Pentru ca o comanda sa fie livrata in aceeasi zi, aceasta trebuie confirmata pana in orele 17:00(ora din Romania) de luni pana vineri, iar sambata pana in ora 14:00. Livrarea florilor se va face in intervalul de 3-5 ore de la confirmarea platii si din momentul in care avem toate datele de livrare, inclusiv numarul de telefon al destinatarului(valabil pentru pentru orasele Timisoara si Arad), iar pentru localitatile mici(orase mici, comune, sate) termenul de livrare este de 24 ore de la confirmarea platii(livrare in ziua urmatoare). Datele si adresa de livrare trebuie sa fie complete si corecte. In cazul in care comanda a fost realizata dupa orele mentionate mai sus, livrarea se va efectua cel mai devreme in urmatoarea zi lucratoare. In cazul in care optati pentru livrare in aceeasi zi, pentru a evita posibilele intarzieri, este indicat sa confirmati telefonic comanda.

IMPORTANT!

Pe parcursul zilelor aglomerate din an (14 februarie-Valentine's day, 1 martie, 8 martie, Florii, Paste, Craciun) si in zilele declarate sarbatori legale, intervalul de livrare ales din formularul de comanda are caracter orientativ, iar Westflowers.ro nu isi asuma nici o obligatie si nici o raspundere, daca acesta nu este respectat, din cauze ce pot aparea ca de ex. volum mare de comenzi, unele date completate gresit de clienti in formularul de comanda, situatii de vreme rea( coduri rosii, portocalii, ploi torentiale, furtuni, viscol, etc) sau in cazul oricaror altor situatii aparute. Pentru a evita eventualele intarzieri la livrare va rugam sa plasati comanda dumneavoastra cu 2-3 zile inainte de data livrarii. In cazul refuzului destinatarului de a primi florile, Westflowers.ro nu returneaza, partial sau integral, contravaloarea comenzii. Va asiguram ca vom face tot posibilul sa livram florile in timp util si in conditii optime. In cazul in care destinatarul nu este prezent la adresa de livrare, va fi contactat expeditorul pentru a confirma un alt interval de livrare si o alta adresa(daca este cazul). In cazul in care destinatarul nu este gasit la noua adresa si in intervalul orar specificat de catre expeditor, se va contacta destinatarul pentru a confirma o alta adresa si alt interval orar, curierul nostru mentionand ca are de livrat un "pachet" sau un "colet". In cazul in care nu se poate specifica alta adresa sau alt interval orar comanda se anuleaza fara posibilitatea de returnare a platii. In cazul in care exista acces restrictionat la locatie livrarii( companie, spital,etc.), curierul nostru va lasa buchetul/cosul de flori comandate la colegi / receptie / portari sau vecini, urmand ca persoana care a ridicat coletul sa mentioneze pe fisa de livrare numele si semnatura. In aceste conditii comanda dvs este considerata livrata. Tarifele de livrare sunt: a) livrarea gratuita pentru orasele Arad si Timisoara indiferent de pretul aranjamentelor florale; b) pentru localitatile din judetele Arad si Timis tariful de livrare este calculat automat in formularul de comanda in functie de distanta fata de cel mai apropiat oras unde avem livrare gratuita.